Proteção de Dados · LGPD

Política de Privacidade da q76

Entenda como a q76 coleta, trata e protege seus dados pessoais de acordo com a LGPD — a Lei Geral de Proteção de Dados do Brasil. Transparência real, sem linguagem de contrato difícil de ler.

Última atualização: Janeiro de 2026
🛡️
Conformidade
LGPD
🔒
Criptografia
SSL 256-bit
🚫
Compartilhamento
Sem venda de dados
🇧🇷
Mercado
Brasil

Resumo em linguagem simples: A q76 coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança. Não vendemos seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento pelo suporte.

1 Quem é o Controlador dos seus Dados

Para fins desta Política de Privacidade e nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), o controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados na plataforma q76 é a entidade operadora do domínio q76.onl.

A q76 não possui endereço comercial público, lojas físicas ou escritórios presenciais no Brasil. Toda a operação é realizada de forma digital, e o canal oficial de comunicação com os usuários é o suporte disponível 24/7 pelo chat da plataforma.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato através do suporte integrado à plataforma ou pelo e-mail institucional exibido no rodapé deste site.

2 Dados que Coletamos

A q76 coleta diferentes categorias de dados pessoais de acordo com a etapa de interação do usuário com a plataforma. A tabela abaixo detalha as principais categorias:

Categoria Exemplos de dados Quando coletado
Dados de identificação Nome completo, CPF, data de nascimento Cadastro e verificação KYC
Dados de contato Endereço de e-mail, número de telefone Cadastro
Dados financeiros Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL Transações financeiras
Dados de uso Jogos acessados, apostas realizadas, tempo de sessão Uso contínuo da plataforma
Dados técnicos Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador Acesso ao site ou app
Dados de verificação Documentos de identidade (RG, CNH), comprovante de endereço Processo KYC obrigatório antes do primeiro saque

A q76 não coleta dados sensíveis como origem racial, crença religiosa, opinião política, dado genético ou biométrico além do estritamente necessário para a verificação de identidade no processo KYC.

3 Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela q76 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Criação e gerenciamento de conta: para identificar o usuário, processar o cadastro e manter o acesso seguro à plataforma;
  • Processamento de transações: para processar depósitos via Pix e saques em BRL de forma segura e rastreável;
  • Verificação de identidade (KYC): para confirmar a maioridade e a identidade do titular antes do primeiro saque, em conformidade com práticas de prevenção à fraude;
  • Comunicações da conta: para enviar notificações sobre atividades da conta, como confirmação de cadastro, saques aprovados e alertas de segurança;
  • Comunicações de marketing: apenas com o consentimento explícito do usuário, para informar sobre promoções, bônus e novidades da plataforma q76;
  • Suporte ao usuário: para responder dúvidas, resolver problemas técnicos e tratar reclamações;
  • Prevenção à fraude e segurança: para detectar padrões incomuns de acesso, prevenir uso não autorizado da conta e cumprir obrigações legais;
  • Melhoria da plataforma: dados de uso agregados e anonimizados são utilizados para aprimorar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e planejar novos recursos.

Marketing: Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento clicando em "descadastrar" em qualquer e-mail marketing ou solicitando ao suporte. O cancelamento não afeta notificações operacionais sobre sua conta.

4 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais precisa ter uma base legal específica. A q76 trata seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da Lei nº 13.709/2018:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para cumprir o contrato de uso da plataforma — incluindo criação de conta, processamento de pagamentos via Pix e disponibilização dos jogos;
  • Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e cookies não essenciais — você pode revogar o consentimento a qualquer momento;
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): para fins de prevenção à lavagem de dinheiro, verificação KYC e resposta a requisições de autoridades competentes;
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria da experiência do usuário com dados anonimizados.

5 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma q76 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site e do aplicativo, bem como para melhorar a experiência do usuário. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação de sessão, carrinho de saldo e preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
  • Cookies de desempenho: coletam dados anonimizados sobre como os usuários navegam pela plataforma (páginas mais acessadas, tempo de carregamento) para fins de diagnóstico técnico;
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como jogos favoritos e configurações de notificação;
  • Cookies de marketing: usados apenas com consentimento, para personalizar comunicações e analisar a efetividade de campanhas internas.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade da plataforma q76.

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A q76 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários com terceiros. O compartilhamento de dados é restrito às seguintes situações:

  • Provedores de jogos: nome de usuário e saldo podem ser compartilhados com provedores de jogos parceiros para permitir o acesso às plataformas de jogo. Nenhum dado financeiro detalhado é transmitido;
  • Processadores de pagamento: dados necessários para processar transações via Pix e outros métodos de pagamento em BRL são compartilhados com as instituições financeiras intermediárias;
  • Serviços de verificação de identidade: documentos enviados no processo KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade, sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
  • Autoridades e obrigações legais: a q76 pode divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes brasileiras;
  • Prevenção a fraudes: dados podem ser compartilhados com serviços especializados em detecção de fraudes para proteger a integridade da plataforma e dos usuários.

Nunca fazemos: venda de dados para anunciantes externos, compartilhamento de dados financeiros para fins comerciais de terceiros ou transferência de dados para países sem nível adequado de proteção.

7 Segurança dos Dados

A q76 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:

  • Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o usuário e a plataforma — incluindo navegação, login e transações financeiras via Pix;
  • Armazenamento criptografado de senhas utilizando algoritmos de hash unidirecionais — a q76 não consegue recuperar sua senha original;
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e recomendada para todos os usuários;
  • Controle de acesso rigoroso internamente — apenas colaboradores com necessidade comprovada têm acesso a dados pessoais de usuários;
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
  • Backups seguros e redundantes para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a q76 notificará os usuários impactados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

8 Retenção e Exclusão de Dados

A q76 retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou conforme necessário para prestação dos serviços;
  • Dados financeiros e de transações: retidos por no mínimo 5 anos após a última transação, conforme exigido pela legislação financeira e de prevenção à lavagem de dinheiro;
  • Documentos KYC: retidos pelo período legalmente exigido ou enquanto necessário para fins de compliance;
  • Dados de marketing (com consentimento): excluídos ou anonimizados quando o consentimento for revogado.

Após o encerramento da conta, dados que não precisam ser retidos por obrigação legal são anonimizados ou excluídos no prazo de 90 dias. Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados através do suporte, observando as limitações legais aplicáveis.

9 Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos seus dados pessoais, uma série de direitos que a q76 se compromete a respeitar e facilitar o exercício:

Acesso

Solicitar confirmação e acesso aos seus dados tratados pela q76.

Correção

Pedir correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Exclusão

Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados sem base legal.

Revogação

Revogar consentimentos dados para marketing e cookies não essenciais.

Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço.

Informação

Ser informado sobre os terceiros com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte da q76 pelo chat 24/7 disponível na plataforma. Responderemos às solicitações no prazo de 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD.

10 Menores de Idade

A plataforma q76 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, ela será encerrada imediatamente e os dados coletados serão excluídos.

Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor de idade criou uma conta na q76, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as medidas necessárias.

Proteção de menores: A q76 utiliza o CPF como mecanismo de verificação de idade no cadastro. Alertas de suspeita de uso por menor são tratados com prioridade pela equipe de compliance.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A q76 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na legislação brasileira, na operação da plataforma ou nas práticas de tratamento de dados. Quando ocorrerem alterações relevantes:

  • A data de "última atualização" no topo desta página será atualizada;
  • Usuários serão notificados na plataforma no próximo acesso após a mudança;
  • Alterações que afetem substantivamente seus direitos serão comunicadas também por e-mail.

Recomendamos que você revise esta Política periodicamente. A continuação do uso da plataforma q76 após a publicação de alterações implica a aceitação das novas condições. Em caso de dúvida sobre qualquer ponto desta Política, o suporte da q76 está disponível 24 horas para esclarecimentos.

Nosso Compromisso com a sua Privacidade

Seis princípios que guiam como a q76 trata seus dados pessoais na prática — não apenas no papel.

Coleta Mínima

A q76 coleta apenas os dados estritamente necessários para operar a plataforma com segurança. Não pedimos informações além do essencial para o cadastro, a verificação KYC e as transações via Pix em BRL.

LGPD na Prática

Todos os tratamentos de dados na q76 têm uma base legal definida nos termos da Lei nº 13.709/2018. Você sabe por que cada dado é coletado e tem o direito de questionar ou solicitar exclusão a qualquer momento.

Criptografia em Tudo

Do login ao saque via Pix, todas as comunicações entre você e a q76 são protegidas por SSL 256-bit. Senhas são armazenadas como hash — nem a equipe interna consegue ver sua senha original.

Sem Venda de Dados

A q76 não vende, aluga nem comercializa dados pessoais de usuários com terceiros para fins publicitários. Seus dados servem para operar a plataforma — não para financiar anunciantes externos.

Controle nas suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. O suporte 24/7 da q76 está disponível para processar sua solicitação em até 15 dias corridos.

Transparência em Incidentes

Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, a q76 comunicará os usuários impactados e a ANPD conforme os prazos legais — sem tentar esconder o problema.

Dúvidas sobre Privacidade na q76

As perguntas mais comuns dos usuários sobre como a q76 trata e protege os dados pessoais.

Sim. A q76 trata os dados pessoais dos seus usuários com base nas hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Cada finalidade de tratamento tem uma base legal definida — execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, consentimento ou legítimo interesse — conforme detalhado na Seção 4 desta Política. Os direitos dos titulares de dados previstos na LGPD, como acesso, correção, exclusão e portabilidade, podem ser exercidos a qualquer momento pelo suporte da plataforma.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, entre em contato com o suporte da q76 pelo chat disponível 24/7 na plataforma. Informe que deseja exercer o direito de exclusão (Art. 18, IV, LGPD) e, se desejar, o encerramento simultâneo da conta. A q76 processará sua solicitação em até 15 dias corridos. Atenção: dados que precisam ser retidos por obrigação legal — como registros financeiros de transações via Pix em BRL — não podem ser excluídos antes do prazo mínimo exigido por lei.

Sim. Toda comunicação relacionada a transações financeiras — depósitos via Pix, saques em BRL, consulta de saldo — é protegida por criptografia SSL 256-bit. Dados de chave Pix são utilizados exclusivamente para processar suas transações e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais. O processo de verificação KYC garante que apenas você — o titular do CPF cadastrado — pode realizar saques, impedindo transferências não autorizadas.

Para cancelar o recebimento de e-mails de marketing da q76, basta clicar no link de "descadastrar" presente no rodapé de qualquer e-mail promocional recebido, ou solicitar o cancelamento pelo chat de suporte da plataforma. O cancelamento é processado em até 48 horas. Note que e-mails operacionais — como confirmação de saque, alertas de segurança da conta e notificações essenciais — continuarão sendo enviados independentemente da preferência de marketing, pois são necessários para a operação segura da sua conta.

Após o encerramento da conta, a q76 mantém dados que precisam ser retidos por obrigação legal — principalmente registros financeiros de transações em BRL, que devem ser guardados por no mínimo 5 anos conforme legislação financeira e de prevenção à lavagem de dinheiro. Dados de cadastro e de uso que não possuem retenção legal obrigatória são anonimizados ou excluídos em até 90 dias após o encerramento da conta. Documentos KYC seguem os prazos legais aplicáveis ao processo de verificação de identidade.

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